Política de Devolución y Cambio de Productos

En Águilas Boutique nos importa tu satisfacción, por eso te ofrecemos un proceso sencillo y claro para que puedas realizar cambios o devoluciones de tus compras.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para efectuar un cambio o devolución:

En tienda física: Visita cualquiera de nuestras sucursales presentando el ticket de compra o comprobante de cambio. Nuestro personal te ayudará a gestionar el proceso de manera rápida y eficiente.
Desde tu domicilio: Escríbenos al correo [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Uno de nuestros asesores te contactará a la brevedad para coordinar la recolección y el proceso.

Condiciones para cambios y devoluciones

Las devoluciones o cambios solo serán aceptados dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con etiquetas originales.
Se recomienda conservar el empaque original para facilitar el proceso.

¿Qué productos no aplican para devolución?

Productos en oferta o liquidación.
Artículos personalizados o hechos a medida.
Productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.

Beneficios de nuestra política

Facilidad y comodidad: Puedes realizar el cambio desde casa o en tienda.
Atención personalizada: Nuestro equipo está listo para ayudarte y resolver tus dudas.
Seguridad: Garantizamos que recibirás el producto correcto o tu reembolso conforme a la ley.

Ejemplo práctico

María compró una blusa que le quedó pequeña. El día 10 después de la compra, decidió hacer el cambio desde su casa. Envió un correo a [email protected] y recibió respuesta en menos de 24 horas. Coordinó la recolección y en pocos días recibió la talla correcta sin complicaciones.

Cumplir con estas políticas te permitirá tener una experiencia de compra segura y satisfactoria. Recuerda que estamos para ayudarte en todo momento.

¡Gracias por confiar en Águilas Boutique!